O cashback elbo é a disponibilização de uma porcentagem do valor do seu pedido feito em forma de desconto para sua próxima compra.

O valor do cashback é atribuído a um código PIN, que estará disponível para uso 15 dias após a compra.

Para os bônus gerados a partir de 01/10/2024, a validade é de 45 dias a contar da data da ativação do bônus, independentemente do valor do cashback. Ou seja, em 15 dias, o cliente receberá o SMS com o valor disponibilizado e terá até 45 dias para utilizá-lo.

O cashback não é cumulativo, ou seja, somente será gerado um novo cashback se o anterior tiver sido consumido (total ou parcialmente).

O cliente pode optar por NÃO utilizar o cashback em alguma compra, mas também não receberá um novo cashback e não será prorrogado o anterior.

O cliente pode optar por usar parcialmente o valor do cashback limitado a 20% do valor da compra, e o saldo não utilizado será perdido, não sendo possível a utilização em outras compras.

O cashback é pessoal e intransferível, e só poderá ser utilizado apenas 01 vez e mediante a apresentação do código PIN juntamente com a confirmação do CPF.

O valor máximo de utilização do Cashback é de 20% do valor da compra. Ex: Em uma compra de R$100, o valor máximo permitido de Cashback é R$20.

Na sua primeira compra será gerado um valor % de cashback sobre o valor total da sua compra, após todos os descontos, para ser utilizado na próxima compra após 15 dias.

Em todas as compras seguintes, será gerado um novo cashback sobre o valor final da compra, descontando o bônus do cashback anterior. Após sua compra ser finalizada, será enviado um SMS para seu celular com um código PIN, que deverá ser informado para o vendedor da loja, validar o seu cashback e, em seguida, será enviado um SMS com o valor do bônus.

Como faço para receber o cashback no e-commerce elbo?

Na sua primeira compra será gerado um valor % de cashback sobre o valor total da sua compra, após todos os descontos, para ser utilizado na próxima compra após 15 dias.

Em todas as demais compras, será gerado um novo cashback sobre o valor final da compra, descontando o bônus do cashback anterior. Em 15 dias após o faturamento do seu pedido, será enviado um SMS com o valor do seu cashback e o link para você validar e gerar seu cupom. Caso seu pedido seja cancelado, seu Cashback será automaticamente cancelado.

Na sua primeira compra será gerado um valor % de cashback sobre o valor total da sua compra, após todos os descontos, para ser utilizado na próxima compra após 15 dias.

Em todas as demais compras, será gerado um novo cashback sobre o valor final da compra, descontando o bônus do cashback anterior. Em 15 dias após o faturamento do seu pedido, será enviado um SMS com o valor do seu cashback e o link para você validar e gerar seu cupom. Caso seu pedido seja cancelado, seu Cashback será automaticamente cancelado.

O cashback gerado no E-commerce poderá ser utilizado somente no e-commerce. Assim como o cashback recebido por uma compra em loja física deverá ser utilizado nas lojas físicas.

Independentemente do valor final da compra, a elbo disponibilizará 10% do valor total em forma de cashback. Ex: Em uma compra de R$ 500, o valor do bônus será de R$ 50,00.

O cashback poderá ser utilizado em qualquer produto das lojas físicas (varejo) e do E-Commerce (site oficial elbo). Produtos do showroom não participam dessa ação.

As regras acima são parte integrante da ação elbo e CRM Bônus e deverá ser atentamente lido pelo cliente participante.

Ao aderir à ação de CRM Bônus de forma espontânea, o cliente concordará com os termos e as condições aqui expressos.

Em caso de alterações nas condições e normas previstas nessa ação de cashback, a elbo divulgará através do site https://www.elbo.com.br/termos-e-condicoes. A elbo, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, poderá alterar ou excluir os percentuais de desconto e quaisquer outras regras sem aviso prévio ao cliente, considerando as condições de mercado e a demanda de oferta e procura.

A elbo fica isenta de qualquer responsabilidade caso a ação de CRM Bônus seja restringida, ou proibida por alguma razão legal, ou regulamentação governamental superveniente à publicação deste regulamento. Em nenhuma hipótese, os créditos serão convertidos e devolvidos ao cliente através de ativos financeiros ou moeda corrente no país.

Entre em contato com a nossa central de atendimento pelo 0800 722 11 23, ou no sac@elbo.com.br . Estaremos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.